Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site chichicrochet.fr, édité par Chichi Crochet (auto-entrepreneur, SIRET en attente d'immatriculation). L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement depuis tout appareil connecté à Internet. Chichi Crochet met tout en œuvre pour maintenir l'accessibilité du site mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions pour maintenance peuvent survenir sans préavis.

3. Création de compte

La création d'un compte utilisateur est nécessaire pour passer commande. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Chaque compte est strictement personnel et ne peut être partagé. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Chichi Crochet se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux ou abusif.

4. Avis et commentaires

Les utilisateurs ayant effectué un achat peuvent déposer un avis sur les produits commandés. Ces avis doivent être honnêtes, respectueux et conformes à la réalité de leur expérience d'achat. Sont strictement interdits :

• Les propos injurieux, diffamatoires, racistes ou discriminatoires
• Le contenu à caractère sexuel ou violent
• La publication d'informations personnelles de tiers
• Les avis manifestement faux ou publiés dans un but de nuisance

Chichi Crochet se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout avis ne respectant pas ces règles, conformément à la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse et aux articles 222-33-2-2 et suivants du Code pénal.

5. Données personnelles

Les données collectées (nom, prénom, adresse email, adresse de livraison) sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion du compte utilisateur. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données (article 15 RGPD)
• Droit de rectification (article 16 RGPD)
• Droit à l'effacement (article 17 RGPD)
• Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
• Droit d'opposition (article 21 RGPD)

Pour exercer ces droits : contact@zkysolutions.com

6. Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière licite et à ne pas tenter d'en perturber le fonctionnement (attaques, tentatives d'intrusion, déni de service, etc.). Toute utilisation frauduleuse pourra faire l'objet de poursuites judiciaires conformément aux articles 323-1 et suivants du Code pénal (loi Godfrain).

7. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Chichi Crochet n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques.

8. Modifications des CGU

Chichi Crochet se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email en cas de modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du site après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

9. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.